Commandes et facturation : Les commandes de matériaux dentaires peuvent être placées par téléphone entre 8h30 et 18h, heure de l’Est. Vous pouvez aussi placer vos commandes par télécopieur en utilisant le bon de commande pratique inclus dans notre catalogue (p.35). Les commandes pour les télescopes et les sources lumineuses Orascoptic, pour CompuDent et pour les produits d’imagerie numérique peuvent être placées en clinique auprès de votre spécialiste en produits Synca. Prix : Les prix sont sujets à changement sans préavis, principalement en raison des fluctuations des taux de change. Les prix actuels et les taux de location pour les produits Orascoptic, CompuDent et pour les produits d’imagerie sont disponibles auprès de votre spécialiste de produits Synca. Frais de transport : Au lieu d’inclure les coûts du transport dans nos prix, les commandes de matériaux dentaires sont sujettes à un frais de transport unique de 8,95 $. Appelez-nous avant 15h et 95 % des commandes sont livrées en 48 heures à travers le pays. Certains items plus lourds sont expédiés dans l’Ouest canadien par voie terrestre, ce qui peut prendre jusqu’à 5 jours. Appelez Synca dans les 48 heures suivant la réception de marchandise endommagée durant le transport. Garantie de satisfaction : Nous croyons que vous ne pouvez vraiment déterminer que vous aimez utiliser un produit sans l’avoir essayé. Tous les matériaux dentaires et la plupart des autres produits vendus par Synca sont donc couverts par une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfaits des résultats, nous reprendrons le produit sans qu’il ne vous en coûte un sou. Avant de commander, informez-vous pour savoir si cette politique s’applique à votre achat. Pour retourner un item, vous devez d’abord téléphoner chez Synca pour obtenir un « numéro d’autorisation de retour ». Retours et produits défectueux : Les matériaux dentaires dans leur emballage original intact peuvent être retournés sans frais de remise en inventaire jusqu’à deux mois après la date d’achat. Entre 3 et 4 mois, un frais de remise en inventaire de 25 % est applicable. Les matériaux dentaires ne peuvent être retournés après 4 mois de leur date d’achat. Si un matériau est défectueux et a atteint sa date de péremption, Synca le remplacera par un produit équivalent. Vous devez d’abord téléphoner chez Synca pour obtenir un « numéro d’autorisation de retour ». Les produits Orascoptic, CompuDent et les produits d’imagerie sont sujets à une politique de retour différente.